Politique de confidentialité

Bienvenue sur Zoli Mamzel (https://www.zolimamzel.com). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation française et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données personnelles est : Zoli Mamzel
Adresse : 23 Rue Massena, LE CREUSOT, 71200, France
E-mail : contact@zolimamzel.com

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données de transaction : historique des achats.
• Données de navigation : cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies).

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes, facturation, livraison.
• Service client : gestion des demandes de renseignements, des réclamations et du service après-vente.
• Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
• Amélioration du site : analyse des données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour l’exécution de nos obligations contractuelles (ex. traitement des commandes).
• Consentement : pour les activités de marketing et l’utilisation de certains cookies.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et notre service client.
• Obligations légales : pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif et pendant 3 ans après la dernière activité.
• Données de transaction : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Données de marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Cookies : conservés conformément à notre politique de cookies.

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

• Fournisseurs de services : prestataires de services (ex. hébergement, paiement, livraison) contractuellement tenus de protéger vos données.
• Autorités légales : en cas d’obligation légale.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : droit de demander la correction des données inexactes.
• Droit à l’effacement : droit de demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
• Droit à la limitation du traitement : droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@zolimamzel.com.

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données de navigation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à : contact@zolimamzel.com.

---

Date de mise à jour : 27/05/2024